CREW & SECURITY MANAGEMENT
Gestione del personale di bordo
La gestione totale o parziale del personale di bordo può essere affidata a un’impresa specializzata che, sulla base del mandato ricevuto, si occuperà del reclutamento e della gestione del personale stesso. Meridiana Multiservice si è affermata negli anni come leader in questo settore, specializzandosi nel reclutamento e nella formazione di figure di Staff e Security che affiancano e supportano il personale di bordo. Questa gestione professionale garantisce un servizio efficiente e una sicurezza ottimale per tutti i passeggeri e membri dell'equipaggio.
Staff di Meridiana Multiservice
Il personale della Meridiana Multiservice, altamente qualificato, svolge mansioni di accoglienza e supporto passeggeri. Caratteristiche distintive del nostro staff includono un’ottima conoscenza delle lingue straniere, una buona attitudine nei rapporti con la clientela, capacità di problem-solving e una forte attitudine al lavoro di squadra. Questi operatori affiancano l’equipaggio ove necessario, integrandosi perfettamente nella vita di bordo e offrendo servizi come Hospitality, Social, Tour Assistant, Staff Cassieri e Animazione, per migliorare l'esperienza dei passeggeri.
Competenze Specialistiche dello Staff
L’Hospitality di Meridiana Multiservice si dedica a 360 gradi all’accoglienza dei passeggeri, garantendo un servizio impeccabile dall'inizio alla fine del viaggio. Il Tour Assistant è una figura essenziale per i gruppi organizzati, facilitando tutte le loro esigenze. Il ruolo di Social supporta le attività di back office, assicurando che tutte le operazioni a bordo si svolgano senza intoppi. La nostra capacità di fornire personale specializzato in queste aree assicura che ogni aspetto della gestione dei passeggeri sia curato con la massima professionalità.
Security di Meridiana Multiservice
A seguito degli attentati dell’11 settembre 2001, la percezione della sicurezza durante i viaggi è cambiata drasticamente. Meridiana Multiservice ha sviluppato competenze avanzate per fornire operatori Security in grado di potenziare e supportare la protezione dei passeggeri. Con discrezione e professionalità, il nostro personale si occupa di operazioni d’imbarco e sbarco, controllo della corrispondenza dei nominativi, controllo degli automezzi, accesso all'equipaggio e passeggeri, e gestione delle anomalie a bordo. I nostri operatori sono formati secondo le normative ISPS Code e altre regolamentazioni necessarie per garantire la massima sicurezza a bordo.
Dove operiamo
Scopri dove siamo presenti sul territorio italiano e come possiamo servirti al meglio. Siamo a Genova, Milano e in Piemonte, ma operiamo in tutta Italia per garantirti i migliori servizi di facility management.
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